Saputri, D.D. and Paselle, E. 2026. Responsivitas Pelayanan Penanganan Komplain melalui Website Resmi di Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kota Samarinda. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business. 5, 1 (Apr. 2026), 13176–13186. DOI:https://doi.org/10.31004/riggs.v5i1.7848.