Zai, S. and Pohan, Y.A. 2025. Pengaruh Sanksi Keterlambatan, Biaya Administrasi dan Tarif Jasa Simpan Terhadap Kepuasan Nasabah Dalam Menggunakan Jasa Gadai Pada PT. Sentral Gadai Persada. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business. 4, 3 (Oct. 2025), 8492–8504. DOI:https://doi.org/10.31004/riggs.v4i3.3284.