Hwa, T.M. et al. 2026. Resistensi Adopsi Google Chat sebagai Platform Komunikasi Penjualan pada UMKM B2B di Bali. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business. 5, 2 (Jul. 2026), 22811–22820. DOI:https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.12072.