Satriya, G. et al. 2026. Kualitas Layanan Rumah Sakit: Tinjauan Literatur Sistematis Berbasis Kerangka Teori Lovelock dan Implikasinya terhadap Kepuasan Pasien. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business. 5, 2 (Jul. 2026), 14144–14151. DOI:https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.10414.