Pengembangan Smart Tourism melalui Optimalisasi Teknologi Digital di Destinasi Wisata Kalimantan Barat

Junaidi Junaidi; Nurchalis Nurchalis; Asbeni Asbeni

doi:10.31004/riggs.v5i2.9245

Authors

Junaidi Junaidi Politeknik Negeri Sambas
Nurchalis Nurchalis Politeknik Negeri Sambas
Asbeni Asbeni Politeknik Negeri Sambas

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.9245

Keywords:

Smart Tourism, Teknologi Digital, Destinasi Wisata, Pariwisata Berkelanjutan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengembangan smart tourism melalui optimalisasi teknologi digital di destinasi wisata Kalimantan Barat. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada masih belum optimalnya pemanfaatan teknologi digital dalam mendukung sektor pariwisata, meskipun potensi wisata yang dimiliki daerah tersebut sangat besar. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi yang melibatkan pemangku kepentingan seperti pemerintah daerah, pengelola destinasi wisata, pelaku usaha pariwisata, serta wisatawan. Teknik analisis data menggunakan model interaktif yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, dengan validitas data diuji melalui triangulasi sumber dan metode. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi smart tourism di Kalimantan Barat masih berada pada tahap awal dan belum terintegrasi secara menyeluruh. Pemanfaatan teknologi digital masih terbatas pada kegiatan promosi melalui media sosial, sementara penggunaan sistem digital terpadu, aplikasi wisata, dan teknologi canggih seperti big data dan kecerdasan buatan masih sangat minim. Selain itu, keterbatasan infrastruktur digital, rendahnya literasi teknologi di kalangan pelaku pariwisata, serta kurangnya koordinasi antar pemangku kepentingan menjadi hambatan utama dalam pengembangan smart tourism. Di sisi lain, tingginya ketergantungan wisatawan terhadap teknologi digital menunjukkan adanya peluang besar untuk meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman wisata melalui inovasi berbasis teknologi

Downloads

Download data is not yet available.

References

P. Nugroho, S. A. Prabowo, And A. R. Izzuddin, “Smart Tourism Berbasis Web Untuk Optimalisasi Pengelolaan Dan Promosi Pariwisata Di Kabupaten Nganjuk,” Mabis J. Manaj. Bisnis Syariah, Vol. 4, No. 2, Pp. 464–470, 2025.

R. R. Garis Et Al., “Pelatihan Tata Kelola Dan Digitalisasi Objek Wisata Rintisan Berbasis Smart Tourism Di Desa Tanjungsari,” J . A . I J. Abdimas Indones., Vol. 4, No. 3, Pp. 1018–1035, 2024.

F. Pratiwi, “Smart Tourism : Digitalisasi Sistem E-Ticketing Meningkatkan Pengalaman Wisata Di Desa Waetuwo Untuk,” J. Pengabdi. Masy. Dan Ris. Pendidik., Vol. 4, No. 1, Pp. 7052–7060, 2025.

H. Minanda, Baiq Nikmatul Ulya, M. Budiatiningsih, And I. Hulfa, “Optimalisasi Digital Tourism Di Desa Wisata Kembang Kuning Lombok Timur,” J. Responsible Tour., Vol. 5, No. 2, Pp. 1159–1168, 2025.

T. Setiawan, S. Hartini, F. Hendro, And A. Putro, “Pendekatan Sistem Dalam Komunikasi Pariwisata Di Era Digital: Optimalisasi Interaksi Dan Promosi Berkelanjutan,” Intelektiva, Vol. 7, No. 2, Pp. 179–185, 2025.

M. R. Fahlevvi And W. Yuska, “Go Mandalika: Inovasi Digital Dinas Pariwisata Kabupaten Lombok Tengah Dalam Penerapan Smart Branding Destinasi Lokal,” Triwikrama J. Ilmu Sos., Vol. 8, No. 3, Pp. 1–9, 2025.

R. Winarni, U. A. Jaya, And G. Raspati, “Strategi Manajemen Pariwisata Berkelanjutan Dalam Meningkatkan Daya Saing Destinasi Wisata Di Era Digital: Suatu Kajian Pustaka,” Mba J. Manag. Bus. Adm. Account. Jounal, Vol. 2, No. 1, Pp. 40–52, 2025.

Z. A. Kirana, “Inovasi Teknologi Digital Dalam Meningkatkan Pengalaman Wisatawan Di Destinasi Cerdas,” Tour. Hosp. Res., Vol. 1, No. 2, Pp. 51–57, 2025.

K. P. Utomo, M. Muharom, K. Suciani, And B. Maharani, “Meningkatkan Daya Tarik Wisata Melalui Pemasaran Digital Berkelanjutan ( Dawismapan ) Di Desa Kertarahayu Bekasi Pendahuluan Perkembangan Teknologi Desain Dan Digitalisasi Dewasa Ini Telah Mengalami Kemajuan Pesat Dan Memiliki Pengaruh Besar Terhadap Peru,” Prima Abdika J. Pengabdi. Masy. 5(3), Vol. 5636, No. 3, Pp. 479–489, 2025.

R. Apriani, S. A. Rahmi, And A. H. Nazwin, “Strategi Kebijakan Konsep Smart Tourism Untuk Meningkatkan Daya Tarik Wisatawan Mancanegara Di Provinsi Nusa Tenggara Barat,” J. Artif. Intell. Digit. Bus., Vol. 4, No. 3, Pp. 2374–2382, 2025.

A. Fathurrozi, T. G. Laksana, A. Athifah, A. Haifandika, A. Radithya, And A. Diah, “Implementasi Smart Tourism Melalui Digitalisasi Informasi Homestay Dan Produk Unggulan Desa Sawarna Menggunakan Platform Berbasis Web,” J. Comput. Sci. Contrib., Vol. 6, No. 1, Pp. 21–30, 2026.

M. Rofiuddin, “Transformasi Digital Dalam Pengelolaan Sumber Daya Air,” Model. J. Progr. Stud. Pgmi, Vol. 12, No. 1, Pp. 238–255, 2025.

A. Winarno, D. N. Aini, And M. T. Wulandari, “Pengembangan Teknologi Digital Aplikasi Sistem Informasi Wisata Menuju Smart Tourism Di Desa Wisata Pandesari Malang,” J. Pengabdi. Masy., Vol. 6, No. 2, Pp. 467–476, 2026.

D. Masrifah, “Transformasi Pariwisata Berkelanjutan Di Era Digital : Tinjauan Literatur Tentang Inovasi , Perilaku Wisatawan , Dan Ketahanan Destinasi,” J. Ris. Pariwisata Indones., Vol. 1, No. 1, Pp. 1–7, 2026.

A. Y. Nugroho, S. Yulianto, F. Pradapa, F. Kristanto, S. Riza, And O. Sandy, “Mengintegrasikan Teknologi Iot Dan Smart Destinations Dalam Pengelolaan Pariwisata Berkelanjutan Prodi Informatika , Universitas Cendekia Mitra Indonesia , Indonesia Fakultas Vokasi , Universitas Stikubank Semarang , Indonesia Telkom Schools : Smk Telkom,” J. Tek. Mesin, Ind. Elektro Dan Inform., Vol. 3, No. 3, Pp. 357–366, 2024.

D. Setiawan, “Smart Tourism : Blockchain, Artificial Intelligence Dan Internet Of Things Implementasi Dalam Industri Pariwisata 5.0,” Intelektiva, Vol. 6, No. 2, Pp. 310–317, 2024.

D. R. Saputri, D. Travis, N. Hilmi, A. Afriadi, And A. Bagiasa, “Pengembangan Smart Tourism Melalui Digitalisasi Promosi Wisata ( Studi Kasus Pantai Tanjung Siambang ),” Urnal Pengabdi. Masy. Bangsa, Vol. 2, No. 12, Pp. 5802–5808, 2025.

H. Prasetyo And M. B. Rifai, “Urgensi Implementasi Smart Tourism Untuk Kemajuan Pariwisata Indonesia,” J. Tour. Econ., Vol. 5, No. 2, Pp. 147–160, 2022.

S. Sumowo, E. Siswanto, And M. Kamal, “Strategies For Managing Sustainable Tourism Destinations In The Digital Era Strategi Pengelolaan Destinasi Pariwisata Berkelanjutan Di Era Digital,” Ss&H Stud. Soc. Sci. Humanit., Vol. 2, No. 3, Pp. 145–156, 2026, Doi: 10.63232/Ssh.V2i3.72.

D. Samudra And M. Mufidah, “Inovasi Teknologi Pengembangan Wisata Cerdas ( Smart Tourism ): Studi Kasus Wisata Unggulan Kabupaten Kebumen Smart Tourism Development Technology Innovation : Study Case Of Featured Tourism In Kabupaten Kebumen,” J. Krisakti, Vol. 2, No. 1, Pp. 7-12 E-Issn-3063–7198, 2025.

M. A. Rokhman And V. M. M, “Optimalisasi Potensi Wisata Desa Sendangagung Melalui Pembuatan Denah Wisata Terintegrasi,” J. Abdimas Patikala, Vol. 4, No. 4, Pp. 1275–1281, 2025.

H. S. Wiguna Et Al., “Implementasi Smart Village Terhadap Pengembangan Desa Wisata Kemuning Kecamatan Ngargoyoso Kabupaten Karanganyar Implementation Of Smart Village Towards The Development Of Kemuning Tourism Village , Ngargoyoso District , Karanganyar Regency T,” J. Demogr. Etnography, Soc. Transform., Vol. 1, No. 2, Pp. 28–34, 2024.