Pengembangan Sistem Layanan Kecamatan Lubuklinggau Timur II dengan Rapid Application Development

Muhammad Afif Nafidz; Gusmelia Testiana; Aminullah Imal Alfresi

doi:10.31004/riggs.v5i2.12694

Authors

Muhammad Afif Nafidz UIN Raden Fatah Palembang
Gusmelia Testiana UIN Raden Fatah Palembang
Aminullah Imal Alfresi UIN Raden Fatah Palembang

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.12694

Keywords:

Sistem Informasi, Layanan Kecamatan, Rapid Application Development, Design Science Research, Pelayanan Publik

Abstract

Pelayanan di Kantor Camat Lubuklinggau Timur II masih menggunakan beberapa media yang terpisah, sehingga penyampaian informasi, pengajuan administrasi, pengaduan, survei kepuasan, dan pengelolaan dokumen belum terintegrasi secara optimal. Penelitian ini bertujuan mengembangkan sistem informasi layanan kecamatan berbasis web yang mampu mendukung kebutuhan masyarakat sekaligus mengatur alur kerja aparatur kecamatan secara terstruktur. Penelitian menggunakan pendekatan Design Science Research, sedangkan pengembangan sistem menerapkan Rapid Application Development melalui tahapan requirement planning, design workshop, dan implementation. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan studi literatur. Sistem yang dihasilkan, yaitu E-Kecamatan, menyediakan informasi profil dan layanan kecamatan, pengajuan administrasi secara daring, unggah persyaratan, kode resi untuk pelacakan status, pengaduan masyarakat, survei kepuasan, serta pengelolaan dokumen dan laporan. Sistem juga menerapkan pembagian hak akses bagi masyarakat, operator, kepala seksi, sekretaris camat, dan camat. Alur internal mencakup pemeriksaan persyaratan, koreksi dokumen, pemberian paraf, pengesahan oleh camat, pengembalian dokumen untuk perbaikan, dan pembuatan laporan dalam format PDF. Pengujian fungsional menggunakan black box testing menunjukkan bahwa seluruh fungsi utama pada lima kelompok pengguna menghasilkan keluaran sesuai dengan skenario pengujian. Dengan demikian, E-Kecamatan dapat membantu mewujudkan pelayanan publik yang lebih terpusat, terdokumentasi, transparan, mudah dipantau, serta mendukung efisiensi pengelolaan administrasi di Kantor Camat Lubuklinggau Timur II. Sistem ini juga diharapkan meningkatkan akses informasi dan kualitas pelayanan masyarakat secara berkelanjutan.

Downloads

Download data is not yet available.

References

1. R. Moenek, D. Suwanda, and Y. P. Santoso, “Sistem informasi pelayanan publik,” Sistem Informasi Pelayanan Publik, 2020.

2. Y. Farlina and D. Pribadi, “Sistem Informasi Pelayanan Publik di Kecamatan Warudoyong Kota Sukabumi Berbasis Website,” IJCIT (Indonesian Journal on Computer and Information Technology), vol. 5, no. 2, pp. 180–186, 2020.

3. E. Sarmawati, S. C. Kumajas, and Q. C. Kainde, “Digitalisasi pelayanan di Kecamatan Mardingding berbasis web dengan metode Rapid Application Development (RAD),” Journal of Informatics, Business, Education, and Innovation Technology, pp. 13–23, 2025.

4. M. I. Nasution, N. Efendi, R. Gumelta, and U. Ulfa, “Sistem Informasi Kecamatan Berbasis Website pada Kecamatan Lintau Buo,” Journal of Information Technology and Computer Science (INTECOMS), vol. 7, no. 5, pp. 1808–1814, 2024.

5. D. A. Puspita, N. Azise, and A. Lutfi, “Sistem Informasi Pelayanan Masyarakat di Kecamatan Jangkar Berbasis Web dan via WhatsApp Gateway,” G-Tech: Jurnal Teknologi Terapan, vol. 7, no. 3, pp. 797–806, 2023.

6. L. W. Widianti and M. I. Darussalam, “Penerapan Metode Waterfall dalam Digitalisasi Sistem Pelayanan Publik Pemerintah Kantor Kecamatan Pamulang,” Jurnal Ilmiah KOMPUTASI, vol. 22, no. 1, pp. 57–70, 2023, doi: 10.32409/jikstik.22.1.3329.

7. F. Sulianta, “Design Science Research,” 2025.

8. M. Prabowo, Metodologi Pengembangan Sistem Informasi. Salatiga: LP2M Press IAIN Salatiga, 2020.

9. R. S. Pressman and B. R. Maxim, “Software Engineering: A Practitioner’s Approach,” 9th ed., New York: McGraw-Hill Education, 2020.

10. F. Soufitri, Buku Ajar Konsep Sistem Informasi. Medan: PT Inovasi Pratama Internasional, 2023.

11. K. C. Laudon and J. P. Laudon, Management Information Systems: Managing the Digital Firm, 15th Global Edition. Pearson Education Limited, 2018.

12. K. E. Kendall and J. E. Kendall, Systems Analysis and Design, 10th ed. Pearson Education Limited, 2019.

13. A. Jailani and M. A. Yaqin, “Pengujian aplikasi sistem informasi akademik menggunakan metode blackbox dengan teknik boundary value analysis,” Journal Automation Computer Information System, vol. 4, no. 2, pp. 60–66, 2024.

https://doi.org/10.47134/jacis.v4i2.78

14. S. W. Ramdany, S. A. Kaidar, B. Aguchino, C. A. A. Putri, and R. Anggie, “Penerapan UML Class Diagram dalam Perancangan Sistem Informasi Perpustakaan Berbasis Web,” Journal of Industrial and Engineering System (JIES), vol. 5, no. 1, pp. 30–41, 2024.

15. F. N. Hasanah and R. S. Untari, Buku Ajar Rekayasa Perangkat Lunak. Sidoarjo: UMSIDA Press, Universitas Muhammadiyah Sidoarjo, 2020.